Política de privacidad
Quién es el responsable
- ELO DIGITAL CONSULTING, S.L., con NIF B88946116 y domicilio en Calle Campanas, 1, 3.º Izq., 47001 Valladolid. Opera la marca Volta.
- Contacto para privacidad y para ejercer tus derechos: soporte@ahorreenergia.es.
- No tenemos delegado de protección de datos.
Esta política tiene dos apartados: si eres candidato y si te das de alta como asesor. Si te apuntaste en esta web y después te das de alta, usamos el mismo contacto que nos dejaste para mandarte tu enlace de alta. Desde ese momento, los datos del alta se tratan como dice el apartado B.
A · Si eres candidato
Qué datos tratamos
- Los que nos das en el formulario: tu nombre, tu teléfono, tu correo, a qué te dedicas y, si nos lo dices, cuántos clientes de empresa llevas.
- Lo que nos cuentes por WhatsApp o en la llamada: tu zona, tu experiencia y cuándo te viene bien hablar.
- De qué anuncio o enlace vienes: la campaña y el anuncio que lleva la dirección.
- No te pedimos datos de salud, origen, religión ni ningún otro dato especialmente protegido.
Para qué los usamos y con qué base
| Para qué | Base |
|---|---|
| Atender tu solicitud: escribirte por WhatsApp o llamarte, contarte cómo trabajamos y, si te encaja, enseñarte el sistema y darte de alta. La casilla que marcas en el formulario es esa petición | Tu solicitud: medidas precontractuales que pides tú (RGPD, art. 6.1.b) |
| Grabar la llamada para preparar tu demo, solo si dices que sí al empezar. Si dices que no, nadie la escucha ni la analiza | Tu consentimiento (RGPD, art. 6.1.a) |
| Saber qué anuncio funciona: de qué campaña vienes | Nuestro interés legítimo en medir la publicidad (RGPD, art. 6.1.f). Puedes oponerte |
Quién te escribe
- Te escribe y te llama una persona de Volta. No usamos un asistente con inteligencia artificial; si algún día lo usamos, lo diremos aquí antes y en el primer mensaje.
- Si colaboras o no lo decide siempre una persona.
Quién más trata tus datos
Proveedores que trabajan para nosotros, con contrato:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| HighLevel, Inc. | Nuestro CRM: guarda tu contacto, los mensajes y las llamadas |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) | Los mensajes de WhatsApp |
| Vercel Inc. | El alojamiento de esta web |
| PostHog | La estadística de visitas, sin tus datos de contacto y solo si la aceptas en el aviso de la página (mira la política de cookies) |
Algunos están fuera de la Unión Europea. Cuando es así, la transferencia va con las garantías que exige el RGPD (art. 46). No vendemos tus datos ni los cedemos para que te hagan publicidad. Las compañías de energía con las que trabajamos no reciben tus datos de candidato.
Cuánto tiempo los guardamos
- Si no llegas a colaborar: 12 meses desde el último contacto, y después se borran.
- Si colaboras: mientras dure la colaboración y, después, lo que exija la ley.
- La grabación de la llamada: hasta 30 días después de la demo.
B · Si te das de alta como asesor
Qué datos tratamos
- Identificativos y de contacto.
- Tu dirección fiscal.
- Tu cuenta bancaria, para pagarte.
- Los documentos que subes: DNI o NIE, y el recibo de autónomos o el CIF.
- Al firmar, la constancia de la firma: fecha y hora, IP, navegador y una huella del texto firmado.
Para qué y con qué base
| Para qué | Base |
|---|---|
| Gestionar tu alta como asesor | Las medidas precontractuales que pides (RGPD, art. 6.1.b) |
| El contrato de colaboración que firmes | La ejecución del contrato (RGPD, art. 6.1.b) |
| Tu facturación (autofacturas) | Nuestras obligaciones fiscales y contables (RGPD, art. 6.1.c) |
Con quién
- No los cedemos a nadie, salvo obligación legal.
- Proveedores de alojamiento, de correo y de facturación (Holded), algunos fuera de la Unión Europea con las garantías que exige la ley.
- Nuestro CRM (HighLevel), si viniste de la campaña: es el contacto del apartado A.
- No leemos tus documentos con inteligencia artificial. Si algún día lo hacemos, lo diremos aquí antes.
Cuánto tiempo
- Si no completas el alta, lo que hayas enviado se borra cuando caduca tu enlace: 7 días, más un margen de horas.
- Si la completas, mientras dure la colaboración y, después, los plazos que pida la ley.
- El contrato firmado se conserva lo que pida la ley.
Tus derechos
- Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escribe a soporte@ahorreenergia.es.
- En WhatsApp basta con escribir BAJA: dejamos de escribirte y de llamarte.
- Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cambios
Si cambiamos esta política, cambiamos la fecha de abajo.